Chính Sách Bảo Mật pg99com

Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

Để cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến chất lượng cao và đảm bảo an toàn cho tài khoản của bạn, pg99com thu thập các loại thông tin sau:

1.1. Thông tin cá nhân khi đăng ký:

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân
• Ngày tháng năm sinh (phải từ đủ 18 tuổi trở lên)
• Địa chỉ email và số điện thoại liên hệ
• Địa chỉ cư trú (tỉnh/thành phố tại Việt Nam)
• Tên đăng nhập và mật khẩu (được mã hóa một chiều)

1.2. Thông tin xác minh danh tính (KYC):

• Ảnh chụp mặt trước và mặt sau của CCCD/CMND hoặc hộ chiếu
• Ảnh chân dung (selfie) để xác nhận danh tính
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để giao dịch

1.3. Dữ liệu hoạt động trên nền tảng:

• Lịch sử đặt cược, kết quả và số dư tài khoản
• Lịch sử nạp tiền và rút tiền
• Thời gian truy cập và thời lượng sử dụng
• Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành và trình duyệt
• Dữ liệu cookie và phiên làm việc (session)

Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

pg99com sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích hợp pháp và minh bạch sau đây:

1. Vận hành tài khoản: Tạo và duy trì tài khoản người chơi, xác minh danh tính và tuổi tác (18+), xử lý các giao dịch tài chính an toàn.
2. Cung cấp dịch vụ: Cho phép truy cập vào các sảnh game như Đá Gà, Nổ Hũ, Casino, Lô Xiên và chương trình Đại Lý; theo dõi và hiển thị lịch sử cược chính xác.
3. Bảo mật và phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn hành vi gian lận, rửa tiền, truy cập trái phép hoặc vi phạm điều khoản sử dụng.
4. Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi người dùng tổng hợp (không định danh cá nhân) nhằm nâng cao trải nghiệm, tối ưu giao diện và phát triển tính năng mới.
5. Liên lạc và hỗ trợ: Gửi thông báo về tài khoản, giao dịch, khuyến mãi (nếu bạn đã đồng ý nhận) và phản hồi các yêu cầu hỗ trợ.
6. Tuân thủ quy định: Đáp ứng các yêu cầu pháp lý, giải quyết tranh chấp và thực thi các thỏa thuận với người chơi.

Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

pg99com không bán, không trao đổi và không cho thuê thông tin cá nhân của bạn vì bất kỳ mục đích thương mại nào. Thông tin của bạn chỉ được chia sẻ trong các trường hợp giới hạn sau:

• Đối tác xử lý thanh toán: Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, các ngân hàng như Vietcombank, Techcombank, BIDV) chỉ nhận thông tin tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch.
• Nhà cung cấp công nghệ: Các đối tác cung cấp hạ tầng kỹ thuật, phần mềm game và dịch vụ phân tích được ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.
• Yêu cầu pháp lý: Chúng tôi có thể tiết lộ thông tin khi được yêu cầu hợp lệ bởi cơ quan có thẩm quyền theo đúng quy trình pháp luật.
• Bảo vệ quyền lợi: Trong trường hợp cần thiết để phòng ngừa gian lận, bảo vệ an toàn người dùng hoặc bảo vệ quyền lợi hợp pháp của pg99com.

Mọi bên thứ ba hợp tác với pg99com đều phải ký cam kết bảo mật và chỉ được phép sử dụng thông tin đúng với mục đích được ủy quyền.

Cookie Và Công Nghệ Theo Dõi

pg99com sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng. Cụ thể:

Cookie bắt buộc: Cần thiết cho hoạt động cơ bản của nền tảng như duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ ngôn ngữ (tiếng Việt) và bảo mật phiên làm việc. Bạn không thể tắt nhóm cookie này vì nền tảng sẽ không hoạt động đúng.

Cookie hiệu suất: Thu thập thông tin ẩn danh về cách bạn sử dụng nền tảng nhằm giúp chúng tôi cải thiện tốc độ tải trang, sửa lỗi và tối ưu hóa giao diện.

Cookie chức năng: Ghi nhớ các tùy chỉnh của bạn như cài đặt âm thanh, hiển thị và lịch sử trò chơi gần đây để cung cấp trải nghiệm cá nhân hóa hơn.

Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào. Lưu ý rằng việc tắt cookie có thể ảnh hưởng đến một số tính năng của nền tảng.

Bảo Mật Và Lưu Trữ Dữ Liệu

pg99com áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức tiên tiến để bảo vệ dữ liệu của bạn:

• Mã hóa truyền tải: Giao thức TLS/SSL 256-bit bảo vệ toàn bộ dữ liệu di chuyển giữa thiết bị của bạn và máy chủ.
• Mã hóa lưu trữ: Thông tin nhạy cảm như mật khẩu được băm (hash) bằng thuật toán một chiều; dữ liệu tài chính được mã hóa AES-256 khi lưu trữ.
• Kiểm soát truy cập: Chỉ nhân viên được ủy quyền mới có thể truy cập dữ liệu người dùng, và mọi truy cập đều được ghi nhật ký chi tiết.
• Giám sát liên tục: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) và giám sát bất thường hoạt động 24/7 để phát hiện kịp thời bất kỳ nguy cơ nào.
• Sao lưu định kỳ: Dữ liệu được sao lưu thường xuyên và lưu trữ tại nhiều trung tâm dữ liệu độc lập, đảm bảo không bị mất mát.

Thời hạn lưu trữ: Dữ liệu tài khoản được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản hoạt động và thêm tối thiểu 5 năm sau khi đóng tài khoản phục vụ mục đích kiểm toán và tuân thủ. Dữ liệu hoạt động có thể được lưu giữ lâu hơn theo yêu cầu pháp lý.

Quyền Của Người Chơi Đối Với Dữ Liệu

Người chơi pg99com có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà chúng tôi đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Bạn có thể yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin cá nhân không chính xác hoặc lỗi thời.
• Quyền xóa: Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong những trường hợp nhất định, ngoại trừ khi pháp luật yêu cầu chúng tôi lưu giữ.
• Quyền hạn chế xử lý: Bạn có quyền yêu cầu chúng tôi tạm dừng xử lý dữ liệu của bạn trong khi xem xét khiếu nại.
• Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị trực tiếp bất cứ lúc nào.
• Quyền rút lại đồng ý: Với những xử lý dựa trên sự đồng ý của bạn, bạn có thể rút lại đồng ý đó mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số này, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ pg99com qua email [email protected] hoặc qua Zalo/Telegram được niêm yết trong phần hỗ trợ. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 72 giờ làm việc.

Bảo Vệ Người Chơi Dưới 18 Tuổi

pg99com nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi tham gia nền tảng. Chúng tôi áp dụng quy trình xác minh tuổi bắt buộc trong quá trình đăng ký và có thể yêu cầu bổ sung hồ sơ xác minh bất cứ lúc nào.

Nếu chúng tôi phát hiện bất kỳ tài khoản nào thuộc về người dưới 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đình chỉ ngay lập tức, toàn bộ thông tin cá nhân liên quan sẽ được xử lý theo đúng quy trình bảo vệ dữ liệu của người chưa thành niên và số dư (nếu có) sẽ được hoàn trả theo chính sách hiện hành.

Chúng tôi khuyến khích các bậc phụ huynh sử dụng phần mềm kiểm soát truy cập internet để ngăn người thân chưa đủ tuổi tiếp cận các nền tảng cá cược trực tuyến.

Liên Kết Bên Ngoài Và Dịch Vụ Bên Thứ Ba

Nền tảng pg99com có thể chứa các liên kết đến dịch vụ bên thứ ba như cổng thanh toán. Chính sách bảo mật này không áp dụng cho các trang web hoặc dịch vụ bên ngoài đó. Chúng tôi khuyến khích bạn đọc chính sách bảo mật của từng dịch vụ trước khi cung cấp thông tin.

pg99com không chịu trách nhiệm về hoạt động bảo mật dữ liệu của các bên thứ ba. Khi bạn rời khỏi nền tảng của chúng tôi để thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay bất kỳ cổng thanh toán nào, bạn đang hoạt động theo điều khoản và chính sách của bên đó.

Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

pg99com có quyền cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong quy trình hoạt động, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Đăng thông báo nổi bật trên trang chính của nền tảng
• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của bạn
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này

Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản mới. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu theo quy trình được nêu ở Điều 6.

Liên Hệ Về Vấn Đề Bảo Mật

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách pg99com xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

Đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi phục vụ bằng tiếng Việt 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần. Chúng tôi cam kết xử lý mọi yêu cầu liên quan đến bảo mật dữ liệu trong thời gian sớm nhất có thể.